वेयरहाउस मैनेजर - रूसी स्कूल ऑफ मैनेजमेंट से निःशुल्क पाठ्यक्रम, प्रशिक्षण, दिनांक: 3 दिसंबर, 2023।

आपूर्तिकर्ताओं के साथ बातचीत
• खरीद वार्ता क्या हैं? आइए इसे तैयार करने का प्रयास करें।
• बातचीत की शैलियाँ: जबरदस्ती, अनुनय, धारणा और भावना। आधुनिक रिश्तों में क्या अधिक प्रभावी ढंग से काम करता है.
• किसी भी वार्ता के सबसे महत्वपूर्ण कारक और घटक।
• बातचीत का परिणाम जिसमें आपूर्तिकर्ता आपको अच्छी सेवा देगा।

• बातचीत की तैयारी ही बातचीत की 80% सफलता है। खरीद वार्ता की तैयारी के लिए एल्गोरिदम।
• आपूर्तिकर्ता और क्रय कंपनी की ताकत और कमजोरियां। इसके बारे में क्या करना है?
• रणनीतियाँ जिनसे आप हमेशा जीत सकते हैं - केवल किताबों में। सब कुछ परिस्थिति पर निर्भर करता है!
• हार्वर्ड दृष्टिकोण या "सड़क की लड़ाई"। क्या बेहतर है और कैसे आगे बढ़ना है?
• टेलीफोन पर बातचीत की विशिष्टताएँ। टेलीफोन वार्ता आयोजित करने के लाभ और कठिनाइयाँ। टेलीफोन पर बातचीत को सबसे प्रभावी कैसे बनाएं।
• टीम वार्ता. योजना, विशिष्ट गलतियाँ, भूमिकाओं का वितरण।
• अकेले आपूर्तिकर्ता टीम के साथ सफलतापूर्वक बातचीत कैसे करें।
• आपूर्तिकर्ता के साथ बातचीत करते समय खरीदार के व्यवहार के 10 अनकहे सिद्धांत।
• आपूर्तिकर्ता के साथ बातचीत के 3 सुनहरे नियम, जिन्हें आपूर्तिकर्ता स्वयं लागू करता है।
• कठिन आपूर्तिकर्ता वार्ताकारों के मनोविज्ञान। विशेषताएँ। पता लगाने के तरीके.
• संपर्क स्थापित करना. प्रारंभ से ही लाभ बनाएँ और लाभ उठाएँ।
• संचार तकनीक और रणनीति।
• आपूर्तिकर्ता के साथ चल रही बातचीत की तकनीकें और तरीके।
• बातचीत में शक्ति संतुलन: इस प्रश्न का उत्तर देना कि "किसे किसकी अधिक आवश्यकता है?"
• विक्रेता के व्यवहार की मुख्य रणनीति: कोई भी बिक्री "लक्षित" किसके लिए होती है?
• हेरफेर के प्रकार, तरीके और तंत्र।
• हेरफेर विरोधी: बस कुछ ही कदम।
• यह कैसे निर्धारित किया जाए कि बातचीत समाप्त करने का समय आ गया है।
• आपूर्तिकर्ता से दायित्व प्राप्त करना, किए गए समझौतों को रिकॉर्ड करना।

उद्यम रसद प्रणाली में इन्वेंटरी प्रबंधन
• इन्वेंट्री प्रबंधन क्या है और इन्वेंट्री क्या है?
• किसके बिना किसी उद्यम में इन्वेंट्री प्रबंधन असंभव है?
• इन्वेंट्री प्रबंधन के लिए लागत संरचना। खरीद से जुड़ी कुल लागत की गणना के आधार के रूप में इन्वेंट्री बनाए रखने की लागत का लेखांकन। इन्वेंट्री रखरखाव लागत की गणना और प्रबंधन: तरीके और उदाहरण।
• स्थिर क्रय गतिविधियों को सुनिश्चित करने के लिए कार्यशील पूंजी की आवश्यक मात्रा का निर्धारण। क्रय गतिविधियों के लिए कार्यशील पूंजी की आवश्यकता की योजना बनाने की पद्धति, कार्यशील पूंजी की आवश्यकता को पूरा करने के स्रोत।
• ट्रेडिंग और विनिर्माण-व्यापारिक उद्यम के इन्वेंट्री प्रबंधन के लिए बुनियादी KPI: टर्नओवर इन्वेंट्री, इन्वेंट्री लाभप्रदता, वर्तमान मांग को पूरा करने के लिए इन्वेंट्री स्तर, स्तर सेवा। संकेतकों का अंतर्संबंध और प्रबंधन।
• स्टॉक बनाने का उद्देश्य, स्टॉक के प्रकार, स्टॉक प्रबंधन के दृष्टिकोण।
• इन्वेंट्री में गैर-तरल परिसंपत्तियां शामिल हैं। अतरल क्या माना जाता है? अतरल परिसंपत्तियों का क्या करें?
• भंडार का एबीसी और एक्सवाईजेड विश्लेषण। एबीसी और एक्सवाईजेड विश्लेषण के परिणामों के आधार पर इन्वेंट्री का वर्गीकरण और इन्वेंट्री प्रबंधन के लिए एक दृष्टिकोण का गठन। ABC-XYZ मैट्रिक्स किसी उद्यम के भंडार के "दर्पण" की तरह है। एक्सेल का उपयोग करके विश्लेषण का एक उदाहरण।
• प्रभावी इन्वेंट्री प्रबंधन के लिए आवश्यक इन्वेंट्री पैरामीटर: मांग, ऑर्डर का आकार, लागत इन्वेंट्री प्रबंधन, अधिकतम वांछित स्टॉक स्तर, ऑर्डर लीड समय, बीमा स्तर भंडार। इन्वेंट्री को प्रबंधित करने के लिए एक तर्कशास्त्री और खरीदार को क्या जानने की आवश्यकता है?
• लागत और ऑर्डर आकार के बीच संबंध। इष्टतम ऑर्डर आकार की अवधारणा.
• इन्वेंट्री योजना के आधार के रूप में मांग का पूर्वानुमान। सफल मांग पूर्वानुमान के लिए एक रोडमैप। मांग पूर्वानुमान के तरीके. पूर्वानुमान सटीकता मापना. पूर्वानुमान के लिए सबसे उपयुक्त विधि का चयन करना।
• सुरक्षा स्टॉक: सभी प्रकार की गणना।
• ऑर्डर लीड टाइम. क्रय चक्र की अवधारणा और संरचना।
• ऑर्डर प्वाइंट, इन्वेंट्री प्रबंधन के मुख्य तत्व के रूप में और उद्यम के उपभोक्ताओं की मांग को पूरा करने के लिए इन्वेंट्री का इष्टतम स्तर बनाए रखना।
• इन्वेंटरी प्रबंधन मॉडल और सिस्टम।

उद्यम गोदाम प्रबंधन: अनुकूलन, तकनीकी प्रक्रियाएं और स्वचालन
• अपना गोदाम साफ़ करें! समस्याओं को हल करने और गोदाम दक्षता बढ़ाने के लिए एल्गोरिदम।
• किसी गोदाम का प्रदर्शन क्या निर्धारित करता है। गोदाम का मुख्य कार्य एवं गोदाम प्रबंधक का मुख्य कार्य।
• गोदाम उपकरण और गोदाम उपकरण के प्रकार। उपयोग के लिए विशेषताएँ और सिफ़ारिशें।
• माल के भंडारण और परिवहन के लिए कंटेनर और पैकेजिंग। उपयोग के लिए विशेषताएँ और सिफ़ारिशें।
• कार्गो चिह्न, सील और संकेतक। उपयोग के लिए विशेषताएँ और सिफ़ारिशें।
• गोदाम प्रक्रिया आरेख। किसी गोदाम की सामान्य रसद और तकनीकी प्रक्रिया कैसी दिखती है?
• गोदाम की बुनियादी तकनीकी प्रक्रियाएं: स्वीकृति, प्लेसमेंट, भंडारण, पुनःपूर्ति, पिकिंग, शिपिंग, क्रॉस-डॉकिंग। व्यावहारिक अनुप्रयोग के लिए प्रक्रियाओं, विवरणों, विनियमों, युक्तियों और अनुशंसाओं के निर्माण के लिए एक आधुनिक दृष्टिकोण, प्रक्रियाओं और विनियमों के उदाहरण।
• वेयरहाउस समर्थन प्रक्रियाएं जो वेयरहाउस संसाधनों की दक्षता में सुधार करती हैं, मूल्य जोड़ती हैं और प्रदान करती हैं कंपनी के ग्राहकों के लिए उच्च स्तर की सेवा: इन्वेंट्री, छँटाई, संपीड़न, समेकन, चयन, लेबलिंग, पैकेजिंग और आदि।
• गोदाम में भंडारण व्यवस्था का पता। गठन, नियम, तर्क, विशेषताएँ और अनुशंसाएँ। व्यावहारिक अनुप्रयोग के उदाहरण.
• वेयरहाउस टोपोलॉजी.
• गोदाम प्रबंधन प्रणाली (डब्ल्यूएमएस) का उपयोग करके गोदाम तकनीकी प्रक्रिया की सूचना समर्थन और स्वचालन।

एक उद्यम रसद प्रणाली में गोदाम प्रबंधन
• गोदाम के आंतरिक कार्य को व्यवस्थित करने के लिए मानक प्रक्रियाएँ।
• गोदाम में श्रमिकों का संगठन।
• गोदाम में श्रम का विभाजन।
• गोदाम में श्रम सहयोग।
• गोदाम संचालन का मानकीकरण।
• गोदाम में कर्मियों की संख्या की गणना।
• गोदाम प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना। गोदाम की संगठनात्मक संरचना के गठन और उदाहरणों के लिए एक दृष्टिकोण।
• गोदाम संचालन के आयोजन में रणनीतिक मुद्दे।
• अधिक लाभदायक क्या है: एक गोदाम किराए पर लेना, रसद मध्यस्थों की सेवाओं का उपयोग करना, या अपना खुद का गोदाम रखना?
• सेवा क्षेत्र में गोदाम का स्थान निर्धारित करना।
• उपकरण आवश्यकताओं की गणना.
• गोदाम में परिवहन प्राप्त करने और उतारने के लिए क्षेत्र के मापदंडों का निर्धारण।
• गोदाम का ज़ोनिंग और लेआउट।
• गोदाम सुरक्षा नियम।
• गोदाम प्रबंधन प्रणाली (डब्ल्यूएमएस) का उपयोग करके गोदाम संसाधनों (स्थान, मशीनरी, उपकरण, कार्मिक) का प्रबंधन।
• गोदाम के कर्मचारियों को प्रेरित करना। तरीके और विकल्प.
• गोदाम प्रदर्शन के प्रमुख संकेतक। कार्यशाला: "प्रमुख गोदाम संकेतकों की गणना"
• गोदाम दस्तावेज़ प्रवाह. दस्तावेज़ों की सूची.
• गोदाम संचालन का अनुकूलन।