किसी कंपनी का प्रभावी प्रबंधन: परियोजना प्रबंधन, रणनीतिक प्रबंधन, व्यावसायिक प्रक्रियाओं की स्थापना - रूसी स्कूल ऑफ मैनेजमेंट से निःशुल्क पाठ्यक्रम, प्रशिक्षण, दिनांक: 4 दिसंबर, 2023।

पीएच.डी., एसोसिएट प्रोफेसर डीजीक्यू। गुणवत्ता के क्षेत्र में उद्योग मानकों के विशेषज्ञ, 70 से अधिक वैज्ञानिक प्रकाशनों और आविष्कारों के लिए 7 पेटेंट के लेखक।

व्यापार मॉडल। व्यावसायिक प्रक्रियाओं का रणनीतिक, सामरिक और परिचालन प्रबंधन

• कंपनी का व्यवसाय मॉडल व्यवसाय प्रक्रियाओं के एक सेट द्वारा दर्शाया गया है।
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• संगठन की व्यावसायिक प्रक्रियाओं के पूर्ण सेट की परिभाषा और घटकों में उनका विवरण।
• व्यावसायिक प्रक्रियाओं की गैर-इष्टतमता और असंगति के कारकों की पहचान।
• प्रत्येक घटक (प्रक्रिया) के लिए लक्ष्य प्रदर्शन संकेतक डिजाइन करना।
• प्रक्रिया स्तर पर लक्ष्यों का परिवर्तन।
• व्यवसाय प्रक्रिया प्रबंधन प्रणाली में शक्तियों और जिम्मेदारियों के वितरण के मैट्रिक्स का अनुप्रयोग।
• विकास रणनीति, प्रदर्शन लक्ष्य, उपलब्ध संसाधन और परिचालन प्रौद्योगिकियों को ध्यान में रखते हुए लक्ष्य (अभिनव) व्यवसाय मॉडल और व्यावसायिक प्रक्रियाओं का संश्लेषण।
• लक्षित (अभिनव) व्यवसाय मॉडल और व्यावसायिक प्रक्रियाओं का कार्यान्वयन।
• पूर्वानुमान और योजना (सामरिक, परिचालन)।
• एक सामरिक और परिचालन योजना प्रणाली के विकास के माध्यम से व्यावसायिक प्रक्रियाओं का सिंक्रनाइज़ेशन।
• एक अंतर्संबंधित योजना प्रणाली का डिज़ाइन और कार्यान्वयन: वॉल्यूमेट्रिक (मात्रात्मक), नामकरण, वित्तीय मापदंडों में।
• किसी के अपने संगठन की सामरिक और परिचालन योजना की प्रणाली में समस्या क्षेत्रों की पहचान।
• "तकनीकी चरणों" के रूप में एक संगठन मॉडल डिजाइन करना।
• रणनीतिक स्तर की योजनाओं को सामरिक स्तर पर बदलना।
• सामरिक और परिचालन स्तर की योजनाओं का समन्वयन।
• परस्पर पूर्वानुमान और योजना की एक प्रणाली का परिचय।
• सामरिक विकास सेवा. कंपनी विकास मंच. विकास निदेशक के कार्य एवं संसाधन.
• कंपनी की रणनीति का विकास और कार्यान्वयन।
• कंपनी के रणनीतिक प्रबंधन की एकीकृत प्रणाली।
• रणनीतिक सत्र. रणनीतिक सत्र के चरण और प्रारूप। एक रणनीतिक सत्र की योजना बनाना (केस स्टडीज)। प्रारंभिक एवं संगठनात्मक कार्य. सूचना समर्थन. एक रणनीतिक सत्र का आयोजन. रणनीतिक सत्र की सामग्री. सत्र परिणाम. प्रसंस्करण सत्र परिणाम.
• रणनीति तैयार करना। रणनीतिक निर्णयों का विकास. कंपनी की रणनीतियों का पदानुक्रम.

रणनीति। व्यापार परिवर्तन। संतुलित स्कोरकार्ड

• वर्तमान रणनीतिक स्थिति का आकलन करना, व्यवसाय परिवर्तन के लिए संभावित विकल्पों की पहचान करना।
• उद्योग विकास के रुझान और उस क्षेत्र का विश्लेषण जहां कंपनी संचालित होती है।
• वर्तमान रणनीतिक स्थिति और प्रमुख जोखिमों का आकलन करना।
• सामरिक समस्याओं वाले क्षेत्रों की पहचान.
• प्रमुख व्यावसायिक प्रक्रियाओं के संगठन की प्रभावशीलता का आकलन करना।
• कंपनी के रणनीतिक विकास के लिए विकल्पों का विश्लेषण।
• उपलब्ध संसाधनों और परिचालन प्रौद्योगिकियों के संदर्भ में विकास के अवसरों का आकलन।
• व्यवसाय परिवर्तन के लिए रणनीतिक विकल्पों का विकास।
• बाजार की स्थिति स्थिर होने की स्थिति में व्यवसाय अनुकूलन।
• बाज़ार की स्थिति में भारी गिरावट के कारण व्यापार संकुचन।
• आशाजनक क्षेत्रों में सक्रिय विकास।
• रणनीति में आमूल-चूल परिवर्तन के साथ बिजनेस रीइंजीनियरिंग।
• नवीन समाधानों के उपयोग की आवश्यकता और संभावनाओं का आकलन करना।
• संतुलित स्कोरकार्ड के तर्क में कंपनी के रणनीतिक लक्ष्यों की संरचना और औपचारिकरण।
• उपलब्ध संसाधनों और प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों का विश्लेषण।
• प्रक्रियाओं और परियोजनाओं के स्तर पर रणनीतिक लक्ष्यों का परिवर्तन।
• वित्तीय संभावनाओं के स्तर पर रणनीतिक लक्ष्यों की व्याख्या।
• प्रदर्शन संकेतकों के बीच कारण-और-प्रभाव संबंधों की पहचान।

व्यवसाय में लचीला परियोजना प्रबंधन

• व्यवसाय में लचीले डिज़ाइन दृष्टिकोण का स्थान। उत्पाद विकास, ग्राहक विकास और लीन स्टार्टअप।
• परियोजना और व्यवसाय का व्यवसाय मॉडल।
• समाधान खोजने के लिए न्यूनतम काम करने वाला उत्पाद।
• यू-टर्न (धुरी): किसी निर्णय या रणनीति को कब और कैसे बदला जाना चाहिए।
• परियोजना प्रबंधन में चुस्त. विभिन्न चुस्त दृष्टिकोणों की लोकप्रियता।
• स्प्रिंट की अवधारणा. स्क्रम में भूमिकाएँ.
• टीम के सदस्य। कार्य और आवश्यक कौशल.
• परियोजना में दस्तावेज़: उत्पाद बैकलॉग। स्प्रिंट बैकलॉग. कार्य समय चार्ट।
• प्रक्रियाएं: स्प्रिंट योजना, समीक्षा और पूर्वव्यापी। स्क्रम बैठक.
• स्क्रम का कार्यान्वयन. समस्याएँ और समाधान.

प्रक्रिया डिजाइन और निदान

• प्रक्रिया दृष्टिकोण के उद्भव के कारण.
• प्रक्रिया दृष्टिकोण की अच्छी प्रथाएँ।
• प्रक्रिया आउटपुट की मुख्य विशेषताएं। पहचान माप और विश्लेषण.
• प्रक्रिया और इसके प्रमुख संचालन में निहित जोखिमों के स्रोत।
• प्रमुख प्रक्रिया संचालन की विफलता के कारण।
• प्रमुख संचालन प्रबंधन.
• विपणन प्रक्रिया और क्रय प्रक्रिया के लिए जोखिम-आधारित दृष्टिकोण। उदाहरण।

प्रक्रिया दृष्टिकोण और अंतर्राष्ट्रीय मानकों को लागू करने का अभ्यास। प्रक्रिया लेखापरीक्षा

• प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी का दस्तावेज़ीकरण।
• ISO 9001:2015 की आवश्यकताओं के अनुसार QMS प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन का क्रम।
• प्रक्रियाओं और प्रबंधन प्रणालियों की प्रभावशीलता का आंतरिक ऑडिट। ऑडिट क्या है?
• प्रबंधन प्रणाली क्या है.
• ISO 9001 के पाठ को समझना। वस्तुनिष्ठ साक्ष्य और ISO 9001 आवश्यकताओं के बीच संबंध।
• प्रक्रिया के दौरान क्या जाँच की जानी चाहिए और कैसे? आईएसओ 19011:2021। प्रबंधन प्रणालियों की लेखापरीक्षा के लिए दिशानिर्देश।
• लेखापरीक्षा कार्यक्रम.
• एक लेखापरीक्षा आयोजित करना।
• लेखापरीक्षकों की योग्यता. लेखापरीक्षा के मनोवैज्ञानिक पहलू.