विकास निदेशक - रूसी स्कूल ऑफ मैनेजमेंट से निःशुल्क पाठ्यक्रम, प्रशिक्षण 250 घंटे, दिनांक: 6 दिसंबर, 2023।

संगठनात्मक विकास, रणनीतिक और परिचालन प्रबंधन, कार्मिक प्रशिक्षण पर सलाहकार। व्यावसायिक प्रक्रियाएँ स्थापित करने में विशेषज्ञ।

रणनीति। व्यापार परिवर्तन। संतुलित स्कोरकार्ड
• वर्तमान रणनीतिक स्थिति का आकलन करना, व्यवसाय परिवर्तन के लिए संभावित विकल्पों की पहचान करना।
• उद्योग विकास के रुझान और उस क्षेत्र का विश्लेषण जहां कंपनी संचालित होती है।
• वर्तमान रणनीतिक स्थिति और प्रमुख जोखिमों का आकलन करना।
• रणनीतिक समस्याओं वाले क्षेत्रों की पहचान.
• प्रमुख व्यावसायिक प्रक्रियाओं के संगठन की प्रभावशीलता का आकलन करना।
• कंपनी के रणनीतिक विकास के लिए विकल्पों का विश्लेषण।
• उपलब्ध संसाधनों और परिचालन प्रौद्योगिकियों के संदर्भ में विकास के अवसरों का आकलन।
• व्यवसाय परिवर्तन के लिए रणनीतिक विकल्पों का विकास।
• बाजार की स्थिति स्थिर होने की स्थिति में व्यवसाय अनुकूलन।
• बाज़ार की स्थिति में तीव्र गिरावट के कारण व्यवसाय में संकुचन।
• आशाजनक क्षेत्रों में सक्रिय विकास।
• रणनीति में आमूल-चूल परिवर्तन के साथ बिजनेस रीइंजीनियरिंग।
• नवीन समाधानों के उपयोग की आवश्यकता और संभावनाओं का आकलन करना।
• संतुलित स्कोरकार्ड के तर्क में कंपनी के रणनीतिक लक्ष्यों की संरचना और औपचारिकीकरण।
• उपलब्ध संसाधनों और प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों का विश्लेषण।
• प्रक्रियाओं और परियोजनाओं के स्तर पर रणनीतिक लक्ष्यों का परिवर्तन।
• वित्तीय संभावनाओं के स्तर पर रणनीतिक लक्ष्यों की व्याख्या।
• प्रदर्शन संकेतकों के बीच कारण-और-प्रभाव संबंधों की पहचान।

व्यापार मॉडल। व्यावसायिक प्रक्रियाओं का रणनीतिक, सामरिक और परिचालन प्रबंधन
• व्यावसायिक प्रक्रियाओं के एक सेट के प्रतिनिधित्व में कंपनी का व्यवसाय मॉडल।
• संगठन की व्यावसायिक प्रक्रियाओं के एक पूरे सेट की परिभाषा और घटकों में उनका विवरण।
• व्यावसायिक प्रक्रियाओं की गैर-इष्टतमता और असंगति के कारकों की पहचान।
• प्रत्येक घटक (प्रक्रिया) के लिए लक्ष्य प्रदर्शन संकेतक डिजाइन करना।
• लक्ष्यों और प्रक्रिया स्तर पर परिवर्तन।
• व्यवसाय प्रक्रिया प्रबंधन प्रणाली में शक्तियों और जिम्मेदारियों के वितरण के मैट्रिक्स का अनुप्रयोग।
• विकास रणनीति, प्रदर्शन लक्ष्य, उपलब्ध संसाधन और परिचालन प्रौद्योगिकियों को ध्यान में रखते हुए लक्ष्य (अभिनव) व्यवसाय मॉडल और व्यावसायिक प्रक्रियाओं का संश्लेषण।
• लक्षित (अभिनव) व्यवसाय मॉडल और व्यावसायिक प्रक्रियाओं का कार्यान्वयन।
• पूर्वानुमान और योजना (सामरिक, परिचालन)।
• सामरिक और परिचालन योजना की एक प्रणाली के विकास के माध्यम से व्यावसायिक प्रक्रियाओं का सिंक्रनाइज़ेशन।
• एक अंतर्संबंधित योजना प्रणाली का डिज़ाइन और कार्यान्वयन: वॉल्यूमेट्रिक (मात्रात्मक), नामकरण, वित्तीय मापदंडों में।
• अपने स्वयं के संगठन की सामरिक और परिचालन योजना की प्रणाली में समस्या क्षेत्रों की पहचान।
• "तकनीकी चरणों" के रूप में एक संगठन मॉडल डिजाइन करना।
• रणनीतिक स्तर की योजनाओं को सामरिक स्तर पर बदलना।
• सामरिक और परिचालन स्तर की योजनाओं का समन्वयन।
• परस्पर पूर्वानुमान और योजना की एक प्रणाली का परिचय।
• रणनीतिक विकास सेवा. कंपनी विकास मंच. विकास निदेशक के कार्य एवं संसाधन.
• कंपनी की रणनीति का विकास और कार्यान्वयन।
• कंपनी के रणनीतिक प्रबंधन की एकीकृत प्रणाली।
• रणनीतिक सत्र. रणनीतिक सत्र के चरण और प्रारूप। एक रणनीतिक सत्र की योजना बनाना (केस स्टडीज)। प्रारंभिक एवं संगठनात्मक कार्य. सूचना समर्थन. एक रणनीतिक सत्र का आयोजन. रणनीतिक सत्र की सामग्री. सत्र परिणाम. प्रसंस्करण सत्र परिणाम.
• रणनीति तैयार करना। रणनीतिक निर्णयों का विकास. कंपनी की रणनीतियों का पदानुक्रम.

परियोजना प्रबंधन - चार्टर से रिपोर्ट तक
• परियोजना प्रबंधन का परिचय.
• परियोजना का प्रारम्भ। एक प्रभावी शुरुआत की तैयारी.
• एक संगठनात्मक संरचना का निर्माण.
• परियोजना क्षेत्र प्रबंधन.
• समय सीमा प्रबंधन.
• संगठन में एक परियोजना प्रबंधन प्रणाली का निर्माण।
• जोखिमों का प्रबंधन.
• परियोजना नियंत्रण और निगरानी/परिवर्तन प्रबंधन।

प्रोजेक्ट टीम प्रबंधन
• परियोजना टीम: संरचना, संरचना, विशेषताएँ।
• प्रोजेक्ट टीम के सदस्यों की भूमिकाओं को परिभाषित करना (एम के अनुसार)। बेल्बिन)।
• प्रोजेक्ट टीम बनाने के कार्य.
• "पीएमआई प्रतिभा त्रिकोण" (प्रमुख कौशल समूह) का उपयोग करके परियोजना प्रबंधक योग्यता मॉडल।
• परियोजना टीम के सदस्यों की प्रेरणा के प्रकार का निर्धारण करना।
• प्रोजेक्ट टीम प्रबंधन के लिए उपकरण और तरीके।
• टीम में पारस्परिक संबंधों का विकास, प्रभावी निर्णय लेना।
• एक दूरस्थ टीम की विशेषताएं.
• दूर से कर्मचारियों का प्रबंधन करने वाले प्रबंधक की भूमिका की विशिष्टताएँ।
• दूरस्थ प्रबंधन के मुख्य कार्य एवं कठिनाइयाँ।
• दूरस्थ संचार के मुख्य चैनल।
• दूरस्थ संचार में सूचना विकृतियों पर काबू पाना।
• दूर से रचनात्मक संचार कैसे स्थापित करें।

व्यवसाय में लचीला परियोजना प्रबंधन
• व्यवसाय में लचीले डिज़ाइन दृष्टिकोण का स्थान। उत्पाद विकास, ग्राहक विकास और लीन स्टार्टअप।
• परियोजना और व्यवसाय का व्यवसाय मॉडल।
• एमवीपी. समाधान खोजने के लिए न्यूनतम काम करने वाला उत्पाद।
• धुरी: किसी निर्णय या रणनीति को कब और कैसे बदला जाना चाहिए।
• परियोजना प्रबंधन में चुस्त। विभिन्न चुस्त दृष्टिकोणों की लोकप्रियता।
• स्क्रम. स्प्रिंट की अवधारणा. स्क्रम में भूमिकाएँ.
• टीम के सदस्य। कार्य और आवश्यक कौशल.
• परियोजना में दस्तावेज़: उत्पाद बैकलॉग। स्प्रिंट बैकलॉग. कार्य समय चार्ट।
• प्रक्रियाएं: स्प्रिंट योजना, समीक्षा और पूर्वव्यापी। स्क्रम बैठक.
• स्क्रम का कार्यान्वयन। समस्याएँ और समाधान.

कंपनी का गहन विकास: नवीन परियोजनाएं और स्टार्टअप
• नवोन्मेषी विकास के क्षेत्र. नवाचार रणनीति, नए उत्पाद और सेवाएँ, सफल व्यवसाय मॉडल, तकनीकी नवाचार।
• इनोवेशन फ़ैक्टरी। नए विचारों को उत्पन्न करने और लागू करने के लिए एक गहन प्रक्रिया बनाना। एक बार के विचारों से पूर्ण विकसित प्रणाली की ओर कैसे बढ़ें।
• नवीन परियोजनाओं का पोर्टफोलियो प्रबंधन। कैसे नौकरशाही में न फंसें, बल्कि नवीन परियोजनाओं की विश्वसनीयता और पारदर्शिता सुनिश्चित करें।
• चालू होना। किसी मौजूदा कंपनी में वास्तविक स्टार्टअप कैसे लॉन्च करें, क्योंकि यह सिर्फ एक प्रोजेक्ट या व्यवसाय बनाना नहीं है।
• जोखिम. जोखिम की इच्छा ही वास्तविक सफलताओं का आधार है। जोखिम नुकसान का खतरा लेकर आते हैं, लेकिन वृद्धि और विकास के लिए गंभीर अवसर खोलते हैं।

नई उत्पाद विकास परियोजना. व्यावसायीकरण, गुणवत्ता सुधार और प्रक्रिया अनुकूलन
• नई उत्पाद विकास परियोजना.
• किसी नए उत्पाद के लक्षित दर्शकों का निर्धारण करना।
• नए उत्पादों की बिक्री पर बातचीत की तैयारी और संचालन करना।
• नये उत्पादों की बिक्री का संगठन।
• फोकस समूहों का संचालन करना।
• उत्पाद मूल्य के मुख्य पैरामीटर और उनका मूल्यांकन।
• नए उत्पादों और गैर-पारंपरिक बिक्री मार्गों को विकसित करने के लिए दिशा-निर्देश खोजें।
• एक वाणिज्यिक प्रस्ताव का गठन.
• बिक्री बाजार का आकार निर्धारित करना।
• परियोजना का वित्तीय मॉडल.
• उत्पाद परीक्षण आयोजित करना।
• प्रोटोटाइपिंग और बिक्री पर इसका प्रभाव।
• उत्पाद पैकेजिंग का विकास।
• नए उत्पादों के लिए विपणन अभियान चलाना।
• निर्यात बिक्री।
• कंपनी पर उत्पाद के प्रभाव का निर्धारण करना।
• प्रतिस्पर्धियों के कार्यों का विश्लेषण।
• आईडिया जनरेशन।
• परियोजना का संक्षिप्त विवरण/टीज़र।
• किसी विचार को प्रस्तुत करते समय सामान्य गलतियों का विश्लेषण।
• नए उत्पादों की शुरूआत पर बैठकें तैयार करना और आयोजित करना।
• विचार मूल्यांकन.
• परियोजना के लक्षित दर्शकों का निर्धारण।
• रेफरल प्रणाली के साथ कार्य करना।
• फोकस समूहों का संचालन करना।
• ग्राहक के लिए उत्पाद के लाभों का निर्धारण करना।
• वैश्विक अनुभव और वर्तमान समाधानों का आकलन करना।
• बाज़ार का पूर्वानुमान.
• परियोजना का एक वित्तीय मॉडल तैयार करना।
• संकल्पना विकास एवं परीक्षण।
• आईपी विश्लेषण और पेटेंट दाखिल करना।
• आवश्यक उत्पाद विशेषताओं की सूची.
• एक वाणिज्यिक प्रस्ताव तैयार करना और उसकी जाँच करना।
• उत्पाद परीक्षण आयोजित करना।
• उत्पाद के प्रारंभिक बैच का उत्पादन।
• तकनीकी कार्यान्वयन.
• गुणवत्ता नियंत्रण कार्यक्रम को परिभाषित करें।
• उत्पाद पैकेजिंग का विकास।
• एक तकनीकी संचार आरेख का निर्माण।
• व्यावसायीकरण.
• एक विपणन अभियान का संचालन करना.
• नए उत्पादों की बिक्री, वितरण नेटवर्क का निर्माण।
• प्रमोशनल कंपनियाँ।
• निर्यात बिक्री।
• बातचीत - अनुसंधान एवं विकास बिक्री।
• प्रतिस्पर्धियों के कार्यों का विश्लेषण।

अशांत परिस्थितियों में सिस्टम सोच और विचार निर्माण
• सिस्टम और सिस्टम सोच. उपयोग के क्षेत्र.
• सिस्टम के प्रकार, सिस्टम में कानून और सिद्धांत।
• सिस्टम में तत्व और रिश्ते। सिस्टम और उसके भागों के गुण।
• सिस्टम में जानकारी. प्रतिक्रिया।
• सिस्टम में फीडबैक को सुदृढ़ करना और संतुलित करना।
• कारण और प्रभाव: त्रुटि और सत्य.
• सिस्टम मॉडल का निर्माण.
• सिस्टम सोच उपकरण.
• रचनात्मक और तार्किक सोच.
• रचनात्मक प्रक्रिया के 5 चरण। जोश में आना। विचार उत्पन्न करना (मंथन उपकरण)। विचारों का "पकना"। विचारों का मूल्यांकन एवं चयन। अंतिम विश्लेषण.
• अपने दिमाग को "पंप अप" कैसे करें।

व्यावसायिक प्रक्रियाओं का विवरण, विनियमन और अनुकूलन
• व्यवसाय प्रक्रिया प्रबंधन की अवधारणा।
• संकल्पना प्रक्रिया.
• प्रक्रियाओं का विवरण और अनुकूलन।
• प्रक्रियाओं का विनियमन और नियंत्रण।
• प्रक्रिया प्रबंधन का संगठन.

प्रक्रिया डिजाइन और निदान
• प्रक्रिया दृष्टिकोण के उद्भव के कारण।
• अच्छी प्रक्रिया दृष्टिकोण प्रथाएँ।
• मुख्य प्रक्रिया आउटपुट विशेषताएँ। पहचान माप और विश्लेषण.
• प्रक्रिया और इसके प्रमुख संचालन में निहित जोखिमों के स्रोत।
• प्रमुख प्रक्रिया संचालन की विफलता के कारण।
• प्रमुख परिचालनों का प्रबंधन।
• विपणन प्रक्रिया और क्रय प्रक्रिया के लिए जोखिम-आधारित दृष्टिकोण। उदाहरण।

प्रक्रिया दृष्टिकोण और अंतर्राष्ट्रीय मानकों को लागू करने का अभ्यास। प्रक्रिया लेखापरीक्षा
• प्रक्रिया संबंधी जानकारी का दस्तावेज़ीकरण।
• ISO 9001:2015 की आवश्यकताओं के अनुसार QMS प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन का क्रम।
• प्रक्रियाओं और प्रबंधन प्रणालियों की प्रभावशीलता का आंतरिक ऑडिट। ऑडिट क्या है?
• प्रबंधन प्रणाली क्या है.
• ISO 9001 पाठ की समझ। वस्तुनिष्ठ साक्ष्य और ISO 9001 आवश्यकताओं के बीच संबंध।
• प्रक्रिया के दौरान क्या जाँच की जानी चाहिए और कैसे? आईएसओ 19011:2021। प्रबंधन प्रणालियों की लेखापरीक्षा के लिए दिशानिर्देश।
• लेखापरीक्षा कार्यक्रम.
• ऑडिट करना.
• लेखापरीक्षकों की योग्यता. लेखापरीक्षा के मनोवैज्ञानिक पहलू.

योजना, नियंत्रण और प्रतिक्रिया
• योजना। नियोजन प्रक्रिया के घटक और चरण. योजना तकनीक (उपकरण): "अनुसूची"। "गैंट चार्ट" या "स्ट्रिप चार्ट"। "कार्य असाइनमेंट" के 4 प्रश्न। "स्थितिजन्य (परिदृश्य) योजना।" आवश्यक संसाधनों का आकलन एवं योजना बनाना। योजनाओं का विज़ुअलाइज़ेशन और समूहों में कार्य का वितरण। योजना बनाने में समस्याएँ एवं सीमाएँ।
• नियंत्रण। लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए निगरानी और नियंत्रण मुख्य उपकरण हैं। मानवीय कारक का प्रभाव. प्रबंधन नियंत्रण के लाभ. नियंत्रण उपकरण: "प्रबंधन नियंत्रण सर्किट", "5 प्रमुख नियंत्रण मुद्दे"। मानदंड स्थापित करने के स्रोत। नियंत्रण के तरीके. सुधारात्मक कार्रवाई के विकल्प. परिणामों का विज़ुअलाइज़ेशन.
• जानकारी देना)। फीडबैक के लक्ष्य. एक गुणवत्ता वाले OS के लक्षण. सकारात्मक और नकारात्मक प्रतिक्रिया (अधीनस्थों की प्रशंसा या फटकार कैसे करें)।

नेता और टीम: प्रभावी बातचीत
• एक प्रबंधक और एक नेता के बीच अंतर.
• प्रबंधकीय पैमाने की परिभाषा.
• अधिकार का अनुमान.
• प्रबंधक की योग्यताएँ.
• नेतृत्व क्षमताएँ.
• एक टीम के साथ काम करना.
• प्रेरणा।

तैयारी का संगठन एवं बैठकें आयोजित करना
• कुछ बैठकें विफल क्यों हो जाती हैं?
• दैनिक 5 मिनट और साप्ताहिक बैठकें।
• मासिक रणनीति सत्र और त्रैमासिक समीक्षाएँ।
• बैठकों के प्रकार एवं उद्देश्य.

स्व प्रेरणा। संसाधनों का जुटाना. बिना विलंब के योजनाओं का कार्यान्वयन
• स्व प्रेरणा।
• लक्ष्य, सपने, जीवनशैली।
• संसाधनों पर ध्यान केंद्रित करना और जुटाना।
• हम अपनी योजनाओं को बिना किसी विलंब के पूरा करते हैं।
• मेरी स्थिति।