समीक्षा: पैट्रिक लेनसिोनी "कंपनी, के दिल"

क्या संघों आप जब तुम शब्द "सफल संगठन" सुन सकते हैं? सबसे अधिक संभावना है, तो आप कहेंगे कि इस कंपनी बाजार के नेता, उसे बहु मिलियन डॉलर में है, और सभी के होठों पर संगठन के नाम। और कैसे आप एक स्वस्थ संगठन वर्णन करते हैं?

कई लोगों का मानना ​​है कि एक स्वस्थ संगठन सफल संगठन =। लेकिन यह सच नहीं है। स्वस्थ कंपनी - न केवल एक अच्छी प्रतिष्ठा के साथ आर्थिक रूप से सफल कंपनी है। यह भी एक संगठन, एक टीम है जो एक आदेश, न कि केवल लोग हैं, जो एक ही कमरे में भुगतान किया है और खर्च घंटे के एक समूह है। यह एक कंपनी जिसके कॉर्पोरेट संस्कृति है न केवल संयुक्त और हँसमुख शगल कर्मचारियों में है, लेकिन यह भी सच है कर्मचारियों संगठन के मूल्यों का हिस्सा है कि में है। यह एक कंपनी है, हर कर्मचारी जो खुले तौर पर सामान्य बैठकों पर अपने विचारों को व्यक्त करने के लिए संकोच नहीं किया है। ऐसी कंपनियों में से बचने नहीं है संघर्षक्योंकि उन्हें पता है कि वे केवल विनाशकारी, लेकिन यह भी उत्पादक नहीं हो सकता।

यह कैसे एक स्वस्थ संगठन बनाने के बारे में है, अपनी पुस्तक, पैट्रिक लेनसिोनी में कहते हैं।

"कंपनी के दिल" पहले पन्नों से उसकी ईमानदारी लुभाता है। Lencioni खुद को प्रशंसात्मक odes के साथ अपनी पुस्तक शुरू होता है, की घोषणा खुद को पेशेवर सर्वज्ञ। उन्होंने कहा कि इस काम में लिखते हैं - "। एक अप्रत्याशित यात्रा का परिणाम" सफर लेखक, जब उसके पिता, एक प्रतिभाशाली सेल एजेंट, की बचपन में शुरू कर दिया है "अक्सर काम परेशान से लौटे, कैसे उनकी कंपनी का प्रबंधन करने के बारे में रोना रोते।" यहां तक ​​कि एक बच्चे के रूप में, पैट्रिक समझ गया कि यह नहीं होना चाहिए।

फिर भी कॉलेज में पढ़ते, Lencioni काम करना शुरू किया, प्रबंधन के बारे में पहले विचारों मिल गया है, और स्नातक होने के बाद एक परामर्श फर्म में एक नौकरी मिल गई। और फिर उसने अपने पिता ने कहा कि के बारे में कुछ महसूस किया। लेखक के अनुसार, वह वित्त, रणनीति, विपणन सिखाया है, लेकिन लगभग कभी नहीं है - एक पूरे के रूप में संगठन के कार्य कर के सिद्धांतों।

एक प्रतियोगी लाभ हासिल करने के लिए सबसे बढ़िया अवसर रणनीति, वित्त और विपणन में नहीं है, कुछ कम स्पष्ट रूप से है - और यह सड़क है जिस पर संगठन जाने के साथ नाद सुनाई देने लगता।

पैट्रिक लेनसिोनी

और फिर पैट्रिक एक स्वस्थ संगठन के इस लापता घटक खोजने में अपने कैरियर समर्पित करने का फैसला किया। उन्होंने कहा कि कॉर्पोरेट अमेरिका में संगठनात्मक विकास के क्षेत्र में काम करना शुरू किया, और बाद में, उनके सहयोगियों के साथ मिलकर अपनी खुद की कंपनी की स्थापना की और परामर्श शुरू कर दिया। अब पैट्रिक लेनसिोनी - संस्थापक और टेबल समूह के अध्यक्ष, 1997 के बाद से अपनी कंपनियों के सुधार करने की मांग प्रबंधकों की सहायता में लगे हुए।

कंपनी की वसूली कार्य

पुस्तक के प्रथम अध्याय "कंपनी के दिल" पाठक कि कंपनी के वसूली उद्देश्य प्रबंधकों के लिए एक प्राथमिकता होनी चाहिए करने के लिए यह दर्शाता है। परख होती है पूर्वाग्रहों और गलतियों प्रबंधकों, जो अक्सर एक स्वस्थ संगठन बनाने के लिए हस्तक्षेप। लेखक भी बताता है और शो के ठोस उदाहरण के साथ पाठक, कि कंपनी के खराब स्वास्थ्य की कीमत बहुत अधिक है।

वास्तव में, कंपनी की वसूली - नैतिक या नैतिक दृष्टि से यह की अखंडता, लेकिन नहीं, यह अक्सर आज माना जाता है। स्वास्थ्य - - संगठन अखंडता है जब यह अखंड है, आत्मनिर्भर और स्थिर, कि है, जब प्रबंधन, संचालन, रणनीति, और संस्कृति समन्वित और सार्थक।

पैट्रिक लेनसिोनी

चार आवश्यक कदम

यह अध्याय चार अनिवार्य चरण हैं, जो आप एक स्वस्थ संगठन के रास्ते पर क्या करने की जरूरत बताता है:

1. एक जोड़नेवाला टीम प्रबंधन बनाएँ।
2. लाभ स्पष्टता।
3. स्पष्टता का विस्तार करने के लिए।
4. स्पष्टता को सुदृढ़।

के रूप में जाना जाता है, सिर से मछली कॉलेक्ट्रोट्रिकम स्पीशीज, और संगठन के शासी संरचना के बीच अगर कोई समझ है, वहाँ कोई स्पष्ट रूप से लक्ष्यों को अगर बैठक के बाद परिभाषित किया गया है नेताओं सिर में दलिया छोड़ने के लिए और फिर उनके मातहत निर्देश खुद को समझ में नहीं आया कि क्यों वे यह कर देते हैं, संगठन अल्पकालिक हो जाएगा सफल खिलाड़ी। जानने के लिए इन गंभीर परिणाम से बचने के लिए कैसे, और पुस्तक के दूसरे अध्याय में बताया गया है।

Lencioni कैसे कैसे एक आम लक्ष्य, उन्हें कैसे एक दूसरे के साथ खुलकर बात करना सिखाने के लिए की दिशा में काम करने के लिए उन्हें प्रेरित करने के लिए टीम के नेताओं को रैली के बारे में कहते हैं। आप, एक प्रबंधन टीम है कि लगातार काम करता है और स्पष्ट रूप से कंपनी लक्ष्यों और उद्देश्यों का सामना करना पड़ समझता है जब आप कर सकते हैं अगले चरण पर जाएं: स्पष्ट प्रसार करने के लिए, कि स्पष्ट है और स्पष्ट रूप से कार्य के अर्थ के रैंक और फ़ाइल कर्मचारियों को सूचित करने से पहले वे खड़े हैं।

चौथा कदम - स्पष्टता बढ़ाने के लिए - यह सुनिश्चित करें कि अपने श्रम गतिविधियों में सभी कर्मचारियों मूल्यों और संगठन के लक्ष्यों द्वारा ही संचालित होते है। इसके अलावा इस अध्याय में लेखक बताता है कि क्यों यह केवल जो संगठन के मूल्यों का हिस्सा किराया, और जो लोग इन मूल्यों को स्वीकार नहीं करते को अलविदा कहना महत्वपूर्ण है।

यहां तक ​​कि एक मजबूत कर्मचारी जो संगठन की संस्कृति में फ़िट नहीं होता सहेजा जा रहा है, यह बाकी भेजता है कर्मचारियों को एक स्पष्ट संकेत: नेताओं मूल्यों कि घोषणा के बारे में भी गंभीर नहीं हैं।

पैट्रिक लेनसिोनी

इस अध्याय में चार चरणों में से प्रत्येक नियंत्रण बयान के साथ समाप्त होता है। आप उन्हें एक सकारात्मक जवाब दे, तो आप यह सुनिश्चित करें कि आवश्यक कदम कंपनी आप पूरा कर लिया है के स्वास्थ्य में सुधार हो सकता है।

बैठकों की अग्रणी भूमिका

अगर किसी संगठन के स्वास्थ्य का आकलन करने के लिए एक ही रास्ता चुनने के लिए मुझे पेशकश की, मैं बैठक के दौरान टीम प्रबंधन को देखने के लिए पसंद करेंगे।

पैट्रिक लेनसिोनी

कई कर्मचारी उन्हें समय की बर्बादी है, जो शायद ही कभी ठोस परिणाम के लिए सुराग समझकर बैठकों की तरह नहीं है,। Lencioni का मानना ​​है कि इस रवैये के लिए मुख्य कारण यह है कि कई प्रबंधकों खर्च है कि शैली में "सम्मेलन स्टू", कि एक ढेर में सभी परिचालन मुद्दों डंपिंग है बैठक और यह काम फोन बैठक। नतीजतन, कर्मचारियों सामान्य रूप से किसी भी मुद्दे पर, बहुत अधिक प्रश्नों के रूप में ध्यान केंद्रित नहीं कर सकते हैं, और वे उनके समय की एक छोटी अवधि के लिए प्रसारित किया। इस बैठक से क्या परिणाम? यह सही है, शून्य।

"बैठक स्टू," लेखक बैठकों के निम्नलिखित प्रकार की जगह का प्रस्ताव:

• दैनिक "टुकड़ी उड़ान" (अवधि: 5-10 मिनट)। टीम प्रबंधन कुछ ही मिनटों के वर्तमान मामलों और परिचालन जानकारी के आदान-प्रदान पर चर्चा करने के लिए हर दिन मिलता है। प्रबंधन टीम व्यक्तिगत बैठकों प्रत्येक कार्य दिवस की व्यवस्था करने के लिए संभव नहीं है, तो दैनिक उड़ान टुकड़ी इलेक्ट्रॉनिक दूतों द्वारा किया जा सकता है।
• साप्ताहिक (सामरिक) की बैठक (अवधि: 45-90 मिनट)। सप्ताह में एक बार किया जा सकता है, हर दो हफ्ते में एक बार या महीने में एक बार। Lencioni का मानना ​​है कि बैठक के इस प्रकार "सम्मेलन स्टू" दृष्टिकोण और बेकार चर्चा दर्जन सवाल बन सकता है। आदेश में इस से बचने के लिए, यह कोई पूर्व प्रपत्र बैठक, और वास्तविक समय में की कार्यसूची प्रदान करता है: पहले 10 मिनट के नेताओं में से प्रत्येक के लिए समर्पित करने के लिए बैठक में दो या तीन सवाल है, जो उनकी राय में, योग्य हैं पहचान चर्चा। यह असली, नहीं काल्पनिक समस्याओं का समाधान करने उत्पादक में बैठक चालू करने के लिए मदद मिलेगी।
• विषयगत बैठकों (अवधि: 2-4 घंटे)। वर्तमान विषयों, जिसके दौरान नेताओं कठिन परिस्थितियों और समस्याओं से निपटने में लगे हुए हैं पर इस बैठक में। समस्याएं बहुत ही विविध हो सकता है: आय के स्तर में तेजी से गिरावट, स्टाफ और संसाधनों की कमी है, और इतने पर।
• त्रैमासिक ऑफसाइट बैठकों (अवधि: 1-2 दिन)। इस तरह की बैठकों कार्यालय से दूर सिफारिश की है। यह प्रबंधकों कंपनी के कारोबार पर नए सिरे से नजर में मदद मिलेगी, टीम के प्रभाव का मूल्यांकन करने के लिए। ऐसे बैठकों के दौरान, नेताओं को यकीन है कि वे चार आवश्यक कदम है, जो हम ऊपर चर्चा को पूरा करना चाहिए।

मास्टरिंग लाभ

ऐसे संगठन, जो पहले के बीच में थे स्वास्थ्य के लिए आने के लिए प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है कि ठंड प्रतियोगियों से भी अधिक जुदाई की उपलब्धि के रूप में वृद्धि होगी के फल प्राप्त होगा।

पैट्रिक लेनसिोनी

इस अध्याय में, लेखक फिर से जोर देती है कि यह कैसे महत्वपूर्ण है - कंपनी के स्वास्थ्य का ख्याल रखना। Lencioni भी लिखते हैं कि कंपनी के सुधार की प्रक्रिया में मुख्य भूमिका संगठन के प्रमुख खेलना चाहिए। यही कारण है कि वह लगातार टीम के प्रबंधक और कर्मचारियों को उस संगठन के लिए वास्तव में महत्वपूर्ण है को याद दिलाना चाहिए। सीईओ उदाहरण का स्वामी होना चाहिए साबित होता है कि संगठन मूल्यों - एक मिशन से सिर्फ एक लाइन नहीं है कंपनी है, और दिन क्या हर काम कर रहे उनके पेशेवर कर्मचारियों मार्गदर्शन करने के गतिविधि।

मुझे लगता है कि इस संदर्भ में कंपनी के सिर एक राजा जो अपने सैनिकों के साथ लड़ाई और कंधे से लड़ी पक्ष में अपनी सेना का नेतृत्व करता की तुलना में किया जा सकता है लगता है। याद रखें कि यह कैसे मनोबल को जन्म देती है, और कैसे महत्वपूर्ण यह एक लड़ाई में है? कंपनी है, जो के नेतृत्व में है एक, जिम्मेदार सक्रिय और सही मायने में मनुष्य के मामलों में दिलचस्पी है, हमेशा एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ होगा।

यह मान्यता प्राप्त होना चाहिए एक स्वस्थ कंपनी के प्रभाव दूर से परे यह ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं, और यहां तक ​​कि जीवन साथी और कर्मचारियों के बच्चों के लिए प्रदान चला जाता है कि। सुबह में वे विश्वास, आशा और उम्मीद के साथ काम करने के लिए एक परिवार के सदस्य ले, और शाम को वह उपलब्धि की भावना के साथ घर लौट आए, आत्मसम्मान और योगदान को समझने के लिए ठीक है, क्रम में किया आम कारण है। यह प्रभाव इतना महत्वपूर्ण है कि यह नहीं मापा जा सकता।

पैट्रिक लेनसिोनी

किताब से छापे

मेरी राय में, पुस्तक "कंपनी के दिल" - यह नहीं एक काम है कि एक बार, कवर से भी कवर करने के लिए पढ़ा जा सकता है, और यह एक शेल्फ पर धूल इकट्ठा भेजना है। यह एक वास्तविक तालिका पाठ्यपुस्तक, जो लगातार हर प्रबंधक है, जो न केवल सफल बनाना चाहता है की तलाश करना चाहिए, लेकिन यह भी एक स्वस्थ संगठन है। हालांकि इस किताब है न केवल नेताओं के लिए - मैं तुम्हें यह जो जनता के आंतरिक संगठन के साथ काम करने को पढ़ने के लिए मानव संसाधन प्रबंधकों और पीआर विशेषज्ञों की सलाह देंगे।

मानव संसाधन प्रबंधकों, जो लोग नए कर्मचारियों को खोजने के लिए जिम्मेदार हैं - यह समझने के लिए क्या आवश्यक है, स्वस्थ संगठनों में न केवल में प्रतिभाशाली पेशेवरों, बल्कि लोगों संगठन के मूल्यों को साझा करने में सक्षम हैं जो, टीम के एक सक्रिय हिस्सा बनने के लिए, पत्थर नहीं यह खींच लेंगे कि नीचे। पीआर लोग इस निर्माण से ज्यादा जानने के लिए, उदाहरण के लिए, समझते हैं कि कॉर्पोरेट मानकों और मूल्यों नहीं थे केवल विश्वविद्यालय निबंध और टर्म पेपर - यह है कि क्या सभी कर्मचारियों के स्वास्थ्य के काम पर बनाया गया है संगठन।

बुक असली कंपनियों के मामले के अध्ययन, जिनके साथ पैट्रिक लेनसिोनी और उनकी टीम काम का मौका मिला की बहुतायत के साथ प्रसन्न। यह व्यावहारिक कार्यों की कमी परेशान है। यह कंपनी के सुधार के रूप में इस तरह एक महत्वपूर्ण मुद्दा की बात आती है, एक व्यक्ति को एक किताब पढ़ बहुत उपयोगी होगा एक पेन और कागज लेने के लिए और नीचे कैसे लागू करने के लिए की अंक लिखने बस के साथ काम करने में सलाह पढ़ा उसके संगठन।

कुल मिलाकर, "कंपनी के दिल" - यह किसी को जो न केवल आर्थिक रूप से सफल संगठन, लेकिन यह भी कंपनी, जो कर्मचारियों को एक जोड़नेवाला टीम के रूप में खुद को देखते हैं का निर्माण करना चाहती के लिए एक बहुत ही उपयोगी पुस्तक है, अपने स्वयं के रूप में संगठन की सफलता पर गर्व; उन्हें लगता है कि वे सिर्फ कार्यों कि उनके सामने नेताओं में डाल कर रहे हैं नहीं, लेकिन यह भी सक्रिय रूप से करने के लिए अपने सुझाव योगदान और उनके नज़रिए को अभिव्यक्त करने में डरते नहीं हैं।

पैट्रिक लेनसिोनी "कंपनी, के दिल"

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