कैसे, भावनात्मक जीवन बहाल करने के लिए अगर आप लोगों के साथ काम कर रहे हैं

burnout क्या है

zappingस्तर वी burnout निदान के लिए तरीके वी trippingly - एक तंत्रिका थकान, जिसमें एक व्यक्ति लगातार थक लगता है, वह व्यवहार्यता गिर जाता है, विभिन्न रोगों दिखा रहे हैं, वहाँ लाचारी और उदासीनता की भावना है। बर्नआउट विशेष रूप से उन लिए अतिसंवेदनशील होते हैं, जो लोगों के साथ काम: डॉक्टरों, वेटर, सेल्समैन और शिक्षकों। "जला" ग्राहकों के अनुरोधों के साथ उन पर प्रतिक्रिया नहीं करना चाहता, संपर्क औपचारिक हैं और अवैयक्तिक, दूसरों की मदद करने की जरूरत बढ़ रही है आंतरिक जलन है और वोल्टेज।

शब्द "burnout" पेश किया गया थासिंड्रोम "भावनात्मक burnout" सामाजिक कार्यकर्ता: अवधारणा के सैद्धांतिक विश्लेषण अमेरिकी विद्वान 1974 में हरबर्ट Freydenberger, लेकिन burnout के मामलों से पहले जाने जाते थे: लोगों को हमेशा अन्य लोगों के साथ काम करने से थक गए हैं। उदाहरण के लिए, पिछली सदी की शुरुआत में विन्सेंट Veresaev "डॉक्टर स्क्रैपबुकउत्प्लावक और रुचि से गांव शिक्षक चिड़चिड़ा, क्षुद्र, थक बनने के लिए: "मैं इस घटना का वर्णन। यह एक न्यूरोलॉजिस्ट के लिए नेतृत्व किया, एक डॉक्टर समस्या के लिए हंसमुख और उदासीन रवैया और एक trifle के रूप में रोगी था। दो मामलों में यहां बताई गई हैं

भावनात्मक burnoutकौन सा प्रकट होता है खुद को अलग अलग तरीकों से: शिक्षक - निराशा चिकित्सक पर - बेरहम उल्लास।

इस सिंड्रोम के लिए आवश्यक शर्तें हैं"मानसिक जल व्यक्तित्व का सिंड्रोम" बी ई Orel पुराने तनाव, भावनात्मक अधिभार, दैनिक थकान। वोल्टेज दूसरों की अधिक उम्मीदें से बढ़ जाता है: जब आप लोगों के साथ काम करते हैं, ग्राहकों स्टाफ ध्यान और गुणवत्ता सेवा की उम्मीद है।

तनाव क्या है और यह कैसे से निपटने के लिए

तनाव - बाहरी उत्तेजनाओं के लिए एक प्रतिक्रिया। एक व्यक्ति को बदल सकते हैंऔर तनाव के मनोविज्ञान सुधार के तरीकों मूड, व्यवहार, मन और सोच की गति। उदाहरण के लिए, यह काम पर कुछ और ध्यान केंद्रित याद करने के लिए मुश्किल हो जाता है, व्यक्ति चिढ़ है और trifles से अधिक संघर्ष, जल्दी थक जाता है।

तनाव काम पर किसी भी घटना नहीं है, और एक है कि एक धमकी स्वास्थ्य की स्थिति के रूप में आप से मूल्यांकन किया जाता है और साख. उदाहरण के लिए, एक वेटर जुनूनी शराबी आगंतुक की वजह से परेशान हो सकता है, और किसी अन्य के लिए यह आम तौर पर एक समस्या नहीं है।

तनाव कम अवधि और लंबी अवधि के लिए जोखिम के समय पर बांटा गया है। इसके अलावा, यह रोग के रूप में विकसित कर सकते हैं।

लघु अवधि के तनाव

इस स्थिति तनाव। उदाहरण के लिए, एक आगंतुक विपुल नहम, आपूर्ति हिरासत में लिया गया, और खरीदारों का तर्क है। अच्छी खबर यह है इस तरह के तनाव में मदद करता हैहंस Selye। संकट के बिना तनाव असामान्य समस्याओं बाधाओं को दूर करने के लिए हल करने के लिए, एक मजबूत सुरक्षात्मक प्रतिक्रिया का विकास। बुरी खबर यह अच्छा हैतनाव क्या है? हमेशा और बिल्कुल नहीं नहीं, कुछ लोगों को बस सुन्न। अपनी भावनाओं से निपटने और उत्तेजनाओं, यह है कि के लिए अनुकूल, "पचा" करने के लिए करने के लिए एक तनावपूर्ण स्थिति (- "मुकाबला" मुकाबला अंग्रेजी से) रणनीतियों परछती मदद करता है। यह एक संसाधन संघर्ष हैसंबंध भावनात्मक burnout सिंड्रोम और सामाजिक कार्य मुकाबला burnout।

किसी ने पीठ में बिल्ली को पथपाकर, किसी एक को तोड़ने में एक दुपट्टा बुनाई - लोगों को अपने स्वयं रणनीतियों को खोजने, या जाना जाता है। यह भावनात्मक मुक्ति हो सकता है स्थिति, व्यायाम पुनर्विचार, ध्यान स्विचन।

यहां इस तरह के तरीकों की एक चयन है।

1. सांस को शांत करने का प्रयोग करें। उनकी बुनियादी नियम: कम सांस साँस छोड़ना। उदाहरण के लिए, "चार या छह" की कीमत पर। सांस कर रही है, चार गिनती, और फिर छह की गिनती के लिए बाहर सांस लेते हैं। श्वास पर ध्यान, लेकिन यह देरी करने के लिए आवश्यक नहीं है। इस तकनीक को ध्यान और शांत शिफ्ट करने में मदद मिलेगी। यदि आप नहीं किया जाता है यह किया जा सकता है वार्ताके रूप में जब बात कर साँस लेने खो सकते हैं।
2. एक "बेवकूफ" प्लेलिस्ट बनाएं। यह संगीत है कि मेरे सिर में चालू किया जा सकता है, और कभी कभी वास्तविकता में, एक तनाव घटना है जब वहाँ है। पटरियों है कि एक तनावपूर्ण स्थिति में फिट नहीं हो का चयन करें, यह अनोखा बनाते हैं। संघर्ष में यह विडंबना तकनीक का सामना भावनात्मक भागीदारी: अपने मुख्य कार्य - "दिल से" के लिए नहीं।
3. एक कहानी के रूप में जोर से अप्रिय स्थिति में बताओ। तुम्हें पता है, एक वीडियो रिकॉर्ड के बारे में गाते हैं क्या, अपने आप को शिकायत क्या मजाक के रूप में हुआ था के बारे में अपनी बिल्ली को बताने के लिए किसी भी मकसद पर हो रहा है कर सकते हैं। इसे बाहर से तनावपूर्ण स्थिति पर नजर डालेंगे, यह पुनर्विचार करने की।
4. कल्पना बाधा। कल्पना कीजिए कि आप कष्टप्रद स्थिति से अलग करती है: एक ईंट की दीवार, झरना, सूट, लंबा पेड़। इस विधि असुरक्षा की भावना दे देंगे, आप एक अप्रिय स्थिति से अलग होती है।
5. एक छोटी कसरत करें। इस पर अभ्यास का एक सरल सेट प्राप्त करें। ठंडे पानी के साथ अपना चेहरा धो लें, अपने हाथों को सूखे और अन्य एक की हथेली रगड़ जब तक आप गर्मी लग रहा है, गालों पर लागू होते हैं, उन्हें मैश 5-7 बार। फिर आंख बंद करके पर अपना हाथ रख दिया और हमेशा के लिए धक्का करने के लिए आसान। मालिश अलिंद (पालि, और कान के बाहरी भाग)। अंत में, कई बार सीधे पैर पर खड़े मोजे के लिए उंगलियों प्राप्त करने की कोशिश, और फिर ऊपर की ओर खिंचाव, tiptoes पर खड़ा है। यह घटना के बाद एक वार्म अप प्रदर्शन करने के लिए बेहतर है: आप razomnote और तनाव से तनाव की मांसपेशियों को और अपने आप काम से छुट्टी दे।
6. अपने हाथों को एक मजेदार अनुभव है। यह छोटे विवरण के साथ काम करने के लिए ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है बदलाव है, लेकिन आप पहले से तैयार करने के लिए और आवश्यक उपकरण प्राप्त करने के लिए की जरूरत है। एक तनावपूर्ण घटना के बाद चाय के लिए एक ब्रेक लेने, विरोधी रंगडिजाइनर पहेली, कढ़ाई।
7. थोड़ी ही दूरी पर है। यदि संभव हो तो, ताजी हवा में टहलने ले लो। गर्म, दृश्यों और एक आराम की बदल जाएगा।

लोगों के साथ काम में सबसे तनावपूर्ण स्थिति - ग्राहक के साथ संघर्ष। आप नीचे दिए गए मुकाबला रणनीतियों का उपयोग कर सकते हैं।

1. शांति से बोलो। संघर्ष के दौरान, एक मापा जाता में बात करने के लिए समतल पर समस्या बिछाने का प्रयास करें। हमलावर जो बातचीत की गति में तेजी लाने के लिए कोशिश कर रहा है करने के लिए न दें। वाक्यांश का उपयोग करें: "योग" "मैं सही ढंग से समझते हैं कि... करो"। बात करें शांत भी स्वर, सम्मान के साथ इलाज किया, हमलावर के व्यक्तित्व के लिए अपील नहीं है। प्रयास करें देखो या कागज के लिए, या वक्ता के नाक के पुल पर।
2. सम्मान संचार पर जोर देते हैं। खुद को अपराधी मत अपमान और यह एक चिल्लाओ पर बाहर ले जाना। एक स्वर मैं बातचीत जारी नहीं रख सकते में "अपनी भावनाओं को समझा जा रहे हैं, लेकिन झगडा नहीं चलते", ": यह निम्नलिखित वाक्यांशों द्वारा किया जा सकता है। हम स्थिति के बारे में बात कर रहे हैं, मुझे नहीं "," हम लिखित रूप में संवाद करने में सक्षम हैं। " कभी अपने स्वयं के खर्च पर, संघर्ष में बोले गए शब्दों से लेते हैं।
3. एक ब्रेक लेने। अप्रिय स्थिति लंबे समय तक किया गया है, जहां ग्राहक नहीं मिल सकता है के लिए बहिष्कृत कर दिया: उपयोगिता कमरा, एक गोदाम, एक कार्यालय। आप बहाने की एक किस्म का उपयोग कर सकते हैं: वरिष्ठ परिवर्तन करने के लिए टॉक "" यह दस्तावेज, जांच करने के लिए आवश्यक है "", "बस एक मिनट, मैं निर्दिष्ट करेगा"। कमरे में एक बार, 20-30 स्क्वाट तेज कर सकते हैं या ठंडे पानी के साथ धोने।

लंबे समय तक तनाव

दबाव दायित्वों, असहज काम की परिस्थितियों, अक्सर भीड़ नौकरियों कर्तव्यों की बड़ी मात्रा में, अपर्याप्त आराम - यह सब लंबे समय तक तनाव है, जो भावनात्मक करने के लिए सुराग burnout। यहाँ समय में मदद करने के लिए तरीके तनाव के प्रभाव को बेअसर करने और अपने प्रतिरोध में सुधार कर रहे हैं।

1. एक स्वस्थ जीवन शैली को बनाए रखें।नींद की कमी चिड़चिड़ापन और भूख बढ़ जाती है, इसलिए अच्छा पोषण और अच्छे बाकी के महत्व के बारे में पता होना। इसके अलावा, नियमित शारीरिक गतिविधि (योग, जॉगिंग, पूल में तैराकी) - को राहत देने के तनाव के लिए एक अच्छा तरीका है।
2. काम कर संचार पर आराम करें। एक दिन के बाद कम से कम कोशिश पर चुप्पी और अकेले में एक छोटे से लंबे समय तक रहने के लिए। थोड़ी पैदल दूरी पर, एक सांस की जिमनास्टिक, अकेले नाच - इन सभी अच्छा विकल्प हैं।
3. ऐंठन को निकाल दें। यह कर सकते हैं मदद स्नान, चेहरे की आत्म मालिश (भौंह के ऊपर स्थित मेहराब, cheekbones और जबड़ा क्षेत्र के लिए भुगतान ध्यान), मांसपेशियों छूट है, जो सरल शारीरिक व्यायाम द्वारा हासिल की है।
4. हर दिन में अच्छा पता लगाएं। बिस्तर पर जाने से पहले दिन छोड़ने याद है और उस में खोजने के लिए कुछ अच्छा प्रयास करें। दिन अलग की घटनाओं को देखने के लिए, आप अपने आप को कुछ सवाल पूछ सकते हैं: "क्या रंग उस दिन था?" "तीन शब्द क्या हैं मैं इसे का वर्णन होगा?", "संगीत की तरह क्या आज के घटनाओं के लिए उठाया जा होगा?", "क्या मैं सच याद है? "।
5. पृष्ठभूमि चिंता हटा दें। नकारात्मक ग्राहक मूल्यांकन के डर से, गरीब (खुद पर इन दोषों की और बेहोश प्रक्षेपण) को खराब गुणवत्ता सेवाओं या वस्तुओं को उपलब्ध कराने के परिचालन के मुद्दों, जो मोटे तौर पर अजनबियों का संकेत कर सकते में अनुमेय अक्षमता - यह सिर्फ कुछ कारणों से है जब चिंता से निपटने लोग। येल विश्वविद्यालय के प्रोफेसर रॉबर्ट Leahy का कहना हैनसों के लिए इलाज। कैसे चिंता करना बंद और जीवन का आनंदयह उत्पादक और अनुत्पादक चिंता को अलग करने के लिए आवश्यक है।

उत्पादक चिंता समस्याओं कि हल किया जा सकता उजागर करने के लिए मदद करता है। अनुत्पादक - शामिल काल्पनिक "यदि... क्या"। अप्रिय भावनाओं कि अधिक रहने के लिए उपयोगी होते हैं के परिहार की रणनीति - लगातार चिंता, Leahy कहते हैं। हम स्वीकार करते हैं चाहिए कि कोई भी हर समय तर्कसंगत हो सकता है एक अच्छे मूड में है और पूरे सौदा के साथ,।

1. दूसरों आप की देखभाल करते हैं। उनकी क्षमता, कौशल, भावनात्मक समर्थन, ध्यान: व्यवसायों जहां यह लोगों के साथ सीधे संपर्क में माना जाता है, कर्मचारियों को अपने ग्राहकों का एक टुकड़ा दे। और अक्सर वहाँ एक घाटा है - आप दे दिया है, और बदले में किसी भी धन्यवाद या प्रशंसा नहीं मिला है। यह इस घाटे को भरने के लिए और व्यक्तिगत सेवा, जहां विशेषज्ञों आप की देखभाल प्राप्त करने के लिए महत्वपूर्ण है। तुम एक मालिश, मैनीक्योर के लिए जाते हैं, विज़ार्ड के साथ चाय समारोह में आराम कर सकते हैं, अपने पसंदीदा करने के लिए जाना कहवाख़ाना.
2. भावनात्मक संतुलन बनाए रखें। "लोड हो रहा-उतराई" की तकनीक का उपयोग नकारात्मक जन के संचय के साथ। सबसे पहले भावनात्मक रिलीज, नकारात्मक भावनाओं की "उतराई" (- जो कुछ भी सूट आप रेस कार्ट्स, एक शूटिंग रेंज में शूटिंग, एक Aquapark, खुले मैदान में एक रोने के उच्चतम पहाड़ियों से वंश) आता है। और फिर - "डाउनलोड" सकारात्मक (यात्रा, अपने पसंदीदा बैंड या थिएटर के एक संगीत कार्यक्रम के लिए लंबी पैदल यात्रा)।

तनाव है, जो एक बीमारी के रूप में विकसित

काम पर परेशानी जीवन शक्ति और बीमारियों में कमी हो जाती है। उनमें से ज्यादातर आम - इस नींद संबंधी विकार, सिर दर्द, पाचन संबंधी विकार, रक्तचाप के साथ समस्या है।

शिक्षक वहाँ स्कूल वर्ष के अंत में लगातार कर रहे सिरदर्दवह प्रत्येक वर्ग के आरोप लगाते हैं: "सिर आप से बंटवारे है" - लेकिन स्थगित डॉक्टर के पास जाएं। शाम में, जाँच पुस्तिकाओं के बाद, वह एक लंबे समय के लिए सो नहीं सकता है और अंत में एक शामक लेता है, जो वह सहयोगियों की सलाह दी गई।

एक और उदाहरण - रियल्टर, जो, के बाद भी घंटे कहीं भी mereschatsya ग्राहकों। घर के साथ वह ड्यूटी विनम्र और काम बातें मेरे सिर से बाहर नहीं जाते। कई सालों के लिए, वह शाम में पीता है आराम करने और सो जाना। यह एक अद्वितीय स्थिति नहीं है: अनियंत्रित प्राप्त शामक और शराब की एक आम बात है।

शराब की समस्याओं में डूब न करें

जब आप लोगों के साथ काम आप शांत होना जरूरी: अन्यथा आप होगा समय पर और पर्याप्त रूप से आपात स्थिति का जवाब नहीं है, जबकि नियमित कार्य ध्यान करने के लिए मुश्किल हो जाएगा। शराब अवसाद समूह है - यह को दबाशराब और केंद्रीय तंत्रिका तंत्र पर इसके प्रभाव तंत्रिका तंत्र गतिविधि। पहला कारण पर एक छोटी राशि एक और प्रभाव: uninhibited, विश्वास है, उत्साहित। लेकिन फिर थकान और तंद्रा आते हैं। इसके अलावा, शराब की मदद से लगातार तनाव से राहत के लिए उस पर शारीरिक और मानसिक निर्भरता को जन्म दे सकती।

सावधान उपयोग शामक के साथ

Leonurus, वेलेरियन, Peony, लैवेंडर, कैमोमाइल और पुदीना के विभिन्न संयोजनों के साथ हर्बल चाय के मिलावट - यह अक्सर शांत करने उठाने की सलाह दी है। हालांकि, हमेशा निर्देशों का पालन करें और सुनिश्चित करें कि आप व्यक्तिगत असहिष्णुता की जरूरत नहीं है बनाते हैं।

इसके अलावा, लोगों साल शामक अनियंत्रित होम्योपैथिक दवाओं लेने के लिए है, जो की प्रभावशीलता, हाल के अध्ययनों के अनुसार से अधिक कर सकते हैंहोम्योपैथी के व्यवस्थित समीक्षा की एक व्यवस्थित समीक्षायह placebo के तुलना में अधिक नहीं है।

नशीली दवाओं के हानिकारक स्वागत और अवसादरोधीमित्र की सिफारिशों के चयनित, एक पर्चे के बिना। याद रखें, "Maschke भी मदद की" - कोई तर्क नहीं है।

तनाव के लिए प्रतिरोध बढ़ाने के लिए, आप मैग्नीशियम युक्त विशेष विटामिन परिसरों ले सकते हैं। neuroscientists का मानना ​​हैधमनी उच्च रक्तचाप के रोगियों के स्वास्थ्य की स्थिति में सुधार करने के लिए कैसेयही कारण है कि मैग्नीशियम तंत्रिका तंत्र को मजबूत।

चिकित्सा सलाह लेनी

यदि आप नियमित रूप अल्पकालिक तनाव से निपटने के लिए असफल यह एक डॉक्टर देखना चाहिए, लंबी अवधि के तनाव के प्रभाव स्वास्थ्य पर प्रभाव, वहाँ ध्यान देने योग्य मनोवैज्ञानिक समस्याओं (जैसे, भयाक्रांत हमले स्थितिजन्य हकलाना, सता चिंता) कर रहे हैं नींद में गड़बड़ी। स्थिति पर निर्भर करता है, तो आप एक मनोवैज्ञानिक, चिकित्सक, न्यूरोलॉजिस्ट, एंडोक्राइनोलॉजिस्ट कर सकते हैं।

कैसे फिर से

आदेश पूरा आराम और लक्ष्यों, हितों की जरूरत भावनात्मक संसाधनों, जो काम कर रहे मामलों से संबंधित नहीं बहाल करने के लिए है।

1. सीमा लाइन अप करें। वहाँ डॉक्टरों ने छुट्टी पर हैं सब कहते हैं कि वे इंजीनियर हैं, ताकि वे एक निदान करने के लिए अनुरोध के साथ twitched नहीं है। यह एक किस्सा, और गोपनीयता की सुरक्षा रणनीति नहीं है। घंटे के मोबाइल बाहर पर मित्रों और परिचितों को मुफ्त सेवाओं की लगातार प्रावधान, ग्राहकों के साथ संचार, व्यक्तिगत और व्यावसायिक संपर्कों मिश्रण, काम पर प्रियजनों के साथ कई बातचीत - गोपनीयता के सब काम आक्रमण जीवन। सुरक्षित गोपनीयता जिसमें आप एक विशेषज्ञ या नेता, लेकिन सिर्फ एक आदमी नहीं हैं।
2. आप व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण कब्जा। कि वास्तव में एक मूल्यवान आप और प्रियजनों के साथ खर्च समय के लिए वास्तव में शक्ति का पता लगाएं। यह जीवन के लिए अर्थ देता है, और अपरिहार्य परिचालन संघर्ष और मुसीबतों में ऐसी कोई सामग्री है लगता है।
3. एक शौक का पता लगाएं। यह एक वास्तविक आउटलेट है! शौक और रुचियां काम पर समस्याओं के मूल्य को कम।
4. पर्यावरण बदल रहा है। यात्रा सकारात्मक भावनाओं से भर जाता है, दृश्यों का एक परिवर्तन और दिनचर्या से एक ब्रेक अनुमति देते हैं। यह आराम करने के लिए एक अच्छा तरीका है।
5. मौन के दिनों को व्यवस्थित करें। अन्य लोगों से एक ब्रेक लें: उनकी उपस्थिति, अनुरोधों का वोट है, साथ ही अपने स्वयं जिम्मेदारियों से के रूप में भावनाओं को नियंत्रित और बेहतर दिखने के। इस तरह के चार्ज विशेष रूप से अंतर्मुखी लोगों की जरूरत है। एक सप्ताहांत जब आप कुछ करने की ज़रूरत नहीं है। फ्रिज घर पर भोजन और देखभाल इंतजार कर सकते हैं है। बाहर की दुनिया के साथ बातचीत के द्वारा कम से कम आप क्या चाहते हैं केवल है,।

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लोगों के साथ काम करने के लिए याद रखें - तो आप सकारात्मक भावनाओं की आपूर्ति करने के लिए और इसे बाहर चलाने की जरूरत नहीं है यह एक निरंतर भावनात्मक आदान-प्रदान है। अगर आप एक पूर्ण जीवन जीने जाएगा और तनाव के प्रभाव को बेअसर करने के लिए संभव है। अपना ख्याल रखना और दुनिया एक बेहतर जगह बनाते हैं।