पीड़ित होने से कैसे रोकें और समस्याओं से निपटना सीखें

हम हर समय समस्याओं में भागते हैं। एक प्रमुख ग्राहक एक बार फिर अपना विचार बदलता है और सब कुछ फिर से करने के लिए कहता है। डॉलर बढ़ रहा है। बच्चा असभ्य है। कुत्ता फिर से बीमार है... मुश्किलें खत्म नहीं होतीं, थकती हैं, घबराती हैं। और यही असफलता का मार्ग है।

जीतने के लिए, आपको एक ग्रैंडमास्टर की तरह काम करना होगा, उद्यमी और वित्तीय सलाहकार पैट्रिक बेथ-डेविड कहते हैं। रूसी में, उनकी पुस्तक "फाइव मूव्स फॉरवर्ड: फ्रॉम पर्सनल सक्सेस टू बिजनेस सक्सेस" बॉम्बोरा पब्लिशिंग हाउस द्वारा प्रकाशित की गई थी। Lifehacker चौथे अध्याय का एक अंश प्रकाशित करता है।

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आपने लगातार लोगों को सफलता की चाबियों के बारे में बात करते हुए सुना है। शौकिया पॉडकास्ट पर शायद यह सबसे आम सवाल है क्योंकि यह सुरक्षित और आसान है। आप "अपने जीवनसाथी को बुद्धिमानी से चुनें" से लेकर "स्वास्थ्य पर ध्यान दें," "कड़ी मेहनत करें," "विश्वास हासिल करें," और कई अन्य चीजों के जवाब सुनेंगे।

ऐसे क्षण आएंगे जब आपको लगेगा कि दुनिया खत्म हो रही है। शौकिया घबराता है, लेकिन ग्रैंडमास्टर नहीं करता।

कुछ भी करने से पहले, उसे पहले जो हो रहा है उसके बारे में जानकारी को "प्रोसेस" करना चाहिए और शांत रहते हुए इसे करना चाहिए। इसीलिए

वैराग्य इतना महत्वपूर्ण और इतना जटिल, और यही कारण है कि मार्कस ऑरेलियस और सेनेका की बुद्धि समय की कसौटी पर खरी उतरी है। भावनाएँ हम में से प्रत्येक पर हावी हो सकती हैं और हमारे तर्क को धूमिल कर सकती हैं। दुर्भाग्य से, मैंने इस पाठ को बार-बार कठिन तरीके से सीखा है। तो व्यवसाय के सभी स्तरों पर लोगों के लिए सफलता की कुंजी के बारे में मेरा उत्तर है: "समस्याओं से निपटना सीखें।"

जीवन में हमेशा कुछ न कुछ चलता रहता है; आपकी प्रतिक्रिया इस बात पर निर्भर करती है कि आप समस्याओं को कैसे हल करते हैं।

अधिकांश उद्यमी त्रुटिपूर्ण व्यवसाय मॉडल या निवेशक की विफलता के कारण विफल नहीं होते हैं। उनकी असफलताएं काम और जीवन के बारे में पूर्वकल्पित धारणाओं के साथ भाग लेने की अनिच्छा के कारण हैं। वे किसी भी समस्या को हल करने से इनकार करते हैं क्योंकि वे उत्पन्न होते हैं और आवश्यक निष्कर्ष निकालते हैं।

कुछ लोग कहते हैं कि सामान्य ज्ञान सिखाया नहीं जा सकता। मुझे यकीन है कि इसे सिखाया और सीखा जा सकता है - क्योंकि एक बार जब आप अधिक रणनीतिक रूप से सोचना शुरू कर देते हैं, तो महत्वपूर्ण निर्णय लेना आपके लिए दूसरा स्वभाव बन जाएगा। बहुत समय पहले की बात नहीं है, मैं एक क्रोधी स्वभाव वाला एक क्रोधी सीईओ था। 2013 में एक और की वजह से उन्हें अस्पताल में भर्ती कराया गया था आतंकी हमले - उन्हें डेढ़ साल तक रोजाना दोहराया जाता था। पैनिक अटैक का मुख्य कारण था अनिर्णय! जिस चीज ने मुझे रात में जगाया और मेरे दिल की धड़कन तेज कर दी, वह कोई काम का बोझ नहीं था जिसे मैं संभाल सकता था। समस्या यह थी कि मैंने समस्याओं के बारे में सोचना कभी बंद नहीं किया। मैंने अपने दिमाग में हर फैसले और हर बातचीत को बार-बार दोहराया। यह मुझे जिंदा खा रहा था और मेरे व्यवसाय और निजी जीवन दोनों को नुकसान पहुंचा रहा था।

मेरे मन में शांति नहीं थी क्योंकि मैं गलत निर्णय लेने से डरती थी।

मुझे पता है कि दिन में 18 घंटे काम करना कैसा होता है और फिर भी ऐसा लगता है कि आप अपना समय बर्बाद कर रहे हैं। हम में से अधिकांश की तरह, अपने करियर की शुरुआत में मैं निश्चितता का पीछा कर रहा था और हर समस्या का इलाज कर रहा था जैसे कि वह पूरी तरह से काला या सफेद था, केवल एक सही उत्तर के साथ। अगर केवल मैं इसे पा सकता था! यह उतना ही बेकार और थकाऊ था। […]

प्रभावी सूचना प्रसंस्करण के लिए सबसे महत्वपूर्ण विशेषता: जिम्मेदारी लेना

महान समस्या समाधानकर्ता "I" शब्द का प्रयोग करते हैं और किसी भी स्थिति में अपनी भूमिका देखते हैं। वे इस तरह के सवाल पूछते हैं: “मैंने इसमें कैसे योगदान दिया? इस स्थिति को बनाने के लिए मैंने क्या किया? मैं कैसे सुधार कर सकता हूं और भविष्य में इस तरह से निपटने के लिए बेहतर तरीके से तैयार हो सकता हूं?" खराब सॉल्वर समस्याएँ पीड़ित की भूमिका निभाती हैं और घटना में उनके स्वयं के योगदान को देखने के बजाय दूसरों और बाहरी घटनाओं को दोष देती हैं समस्या। आप तुरंत अनुमान लगा लेंगे कि आप एक खराब सॉल्वर का सामना कर रहे हैं, क्योंकि वह कभी भी "I" शब्द का उपयोग नहीं करता है, लेकिन निम्नलिखित कहता है: "सभी सहस्राब्दी आलसी हैं। इन बच्चों में काम की नैतिकता नहीं है। उनकी वजह से मेरा कारोबार प्रभावित हो रहा है।"

अनुभवी सॉल्वर सर्वनाम "वे" (या "आप" या "यह") को "I" शब्द से बदलते हैं। जब उसी का सामना करना पड़ता है संकट एक अनुभवी सॉल्वर कहेगा, “मैं मिलेनियल्स को मैनेज नहीं कर सकता। मुझे उन्हें बेहतर ढंग से समझना सीखना होगा, यह जानना होगा कि उन्हें क्या प्रेरित करता है और मेरे अंधे धब्बे की पहचान करना है। या मुझे दूसरी पीढ़ी के लोगों को काम पर रखना है। हर हाल में मुझे इस समस्या का समाधान करना ही होगा।"

सूचना प्रसंस्करण की गहराई की डिग्री से औसत दर्जे के लोगों को उत्कृष्ट से अलग किया जाता है। अधिकांश लोग सतही स्तर के सॉल्वर होते हैं, लेकिन सर्वश्रेष्ठ में से सर्वश्रेष्ठ बहुत गहराई तक जाते हैं। एक ग्रैंडमास्टर और एक शौकिया के बीच का अंतर दीर्घकालिक और अल्पकालिक सोच के बीच के अंतर से आता है। भूतल स्तर के सॉल्वर तेजी से समाधान की तलाश में हैं। वे केवल एक आगे बढ़ने के बारे में सोचते हैं और उनका लक्ष्य समस्या को अभी के लिए दूर करना है। डीप लेवल सॉल्वर सतह के नीचे कारणों की तलाश करते हैं। वे सोचते हैं कि कई कदम आगे बढ़ते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए अपने अनुक्रम की योजना बनाते हैं कि समस्या फिर से न हो।

यह महत्वपूर्ण है कि आप देखें कि अधिकांश लोग समस्याओं का समाधान कैसे करते हैं। दूसरों को दोष देना और भाग जाना आपकी सबसे आम प्रतिक्रियाएं हो सकती हैं। मै समझ गया। हम सब इंसान हैं। आप क्या चुनाव कर रहे हैं यह देखने के लिए सूची देखें।

समस्या समाधान के तीन दृष्टिकोण

1. किसी को दोष देने के लिए देखें। समस्या को हल करने की तुलना में बाहरी रूप में प्रस्तुत करना बहुत आसान है। यदि आप किसी विशिष्ट व्यक्ति का चयन नहीं कर सकते हैं, तो अपने सभी संपर्कों को नरक में भेजकर और मध्यमा उंगली इमोजी की एक श्रृंखला जोड़कर ईमेल करें।
2. दौड़ने के लिए एक सुरक्षित जगह की तलाश करें और खुद को विचलित करने का तरीका खोजें। इंस्टाग्राम चेक करें। समाचार, एक केबल स्पोर्ट्स चैनल चालू करें, या पीले प्रेस के माध्यम से फ्लिप करें। अपने इनबॉक्स को हटाकर ऐसा प्रतीत करें कि आप एक ही समय में कई कार्य कर रहे हैं। बेहतर अभी तक, लपेटो और एक गर्म बिस्तर पर घर जाओ।
3. कार्यभार ग्रहण करने का तरीका खोजें ज़िम्मेदारी. एक गहरी सांस लें और अपने आप को याद दिलाएं कि इस तरह के क्षण ही विजेताओं को हारने वालों से अलग करते हैं।

महान समाधानकर्ता अपनी भूमिका नहीं छोड़ते

"यह मेरी गलती है"।

ये दो सरल शब्द सभी महान हलकों द्वारा हर समय उपयोग किए जाते हैं। विजेता "इट्स माई फॉल्ट" और "हमारे पास दोष देने वाला कोई और नहीं बल्कि खुद है" जैसे वाक्यांशों का भी उच्चारण करते हैं।

पीड़ित क्या कर रहे हैं? सॉफ्टवेयर, बाजार, टीम के साथियों, ग्राहकों, प्रबंधकों को दोष दें। वे खुद को छोड़कर सभी पर उंगली उठाते हैं। और परिणामस्वरूप, वे वही गलतियाँ करते रहते हैं और हारते रहते हैं।

मुझे यकीन है कि आप इन लोगों को जानते हैं। वे वही हैं जो आपको बताते हैं कि यह हमेशा किसी और की गलती है। यह पीड़ितों का निरंतर इतिहास और शिकायतों का अथाह सागर है। दूसरों पर दोषारोपण करके, वे विचलित हो जाते हैं और सभी बातचीत में खुद को सामान्य कारक के रूप में नहीं देखते हैं। लेखक और संबंध कोच मार्क मैनसन कहा:

पीड़ितों के साथ विजेताओं की तुलना करें। उन्हें भेद करना आसान है। वे ही हैं जो समस्याओं की जिम्मेदारी लेते हैं।

बच्चे कहेंगे: "वह टूट गया।" परिपक्व, जिम्मेदार वयस्क कहते हैं, "मैंने इसे तोड़ा।"

जो रोगाजोसेफ जेम्स "जो" रोगन एक अमेरिकी हास्य अभिनेता, अभिनेता, मार्शल कलाकार, स्पोर्ट्सकास्टर और टेलीविजन होस्ट हैं। जिम्मेदारी से व्यवहार करने वाले नेता का एक आदर्श उदाहरण है। रोगन को स्टैंड-अप कॉमेडी, अभिनय, मार्शल आर्ट, कमेंटिंग में सफलता मिली है यूएफसीअल्टीमेट फाइटिंग चैंपियनशिप लास वेगास, संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित एक खेल संगठन है जो दुनिया भर में मिश्रित मार्शल आर्ट के झगड़े आयोजित करता है। और अपने स्वयं के पॉडकास्ट की मेजबानी कर रहा है। मेरी राय में, उनकी सफलता की कुंजी समस्याओं को हल करने और जिम्मेदारी लेने की क्षमता है। वह अपने विचारों और विचारों को छिपाता नहीं है। वह वही कहता है जो वह सोचता है, और साथ ही दूसरों को यह देखने की अनुमति देता है कि वह समस्याओं से कैसे संपर्क करता है।

अपने पॉडकास्ट में से एक पर, उन्होंने इस बारे में शेखी बघारी कि कैसे एक आदमी जिसके साथ उन्होंने कॉफी बेचने के लिए साझेदारी की, वह अपने प्लेटफॉर्म का इस तरह से उपयोग कर रहा था जो रोगन को पसंद नहीं था। उसकी आवाज़ में था निराशा. दूसरे लड़के को दोष देने के बजाय, रोगन ने कार्यभार संभाला। यह कहने के बजाय कि वह पीड़ित था, उसने जो कुछ हुआ उसमें अपनी भूमिका को स्वीकार किया। उनके सटीक शब्द थे:

उसे नाराज होने का पूरा अधिकार था। अधिकांश लोग इस बात पर ध्यान केंद्रित करेंगे कि दूसरे व्यक्ति ने क्या किया। यह कहने के बजाय कि उसे स्थापित किया गया था (और इसलिए एक शिकार का फायदा उठाया जाना था), रोगन ने इस तथ्य को स्वीकार किया कि उसने खरीदा (और समस्या पैदा करने में उलझा हुआ)। यदि आप समस्याओं का समाधान करते हैं और जिम्मेदारी लेते हैं, तो आप दूसरों को दोष देना बंद कर देते हैं। बेशक, रोगन को गुस्सा आने लगा, लेकिन सवाल पर विचार करते हुए उन्होंने कहा:

दूसरे शब्दों में, उसे यह महसूस करने में देर नहीं लगी कि उसकी निराशा उसके अपने कार्यों में निहित थी।

दशकों से एक समस्या का समाधान करने वाला यह समझता है कि कोई भी व्यक्ति किसी व्यक्ति की अनुमति के बिना उसका कुछ नहीं करेगा। कड़वा होने के बजाय सफल व्यक्ति उन्हें सुधारने में मदद करने के लिए प्रतिकूल परिस्थितियों को उत्तोलन के रूप में उपयोग करें। इस मामले में, रोगन ने अपनी हताशा को गलती को दोहराने से बचने के लिए निर्देशित किया। जहां ज्यादातर लोग सोशल मीडिया पर किसी और पर आरोप लगा रहे थे या कानूनी कार्रवाई की धमकी दे रहे थे, वहीं रोगन सीख रहा था. उसने कहा:

अगर किसी ने आप पर आरोप लगाया है तो क्या कदम उठाने चाहिए

1. जो हुआ उसमें अपनी भूमिका की जिम्मेदारी लें।
2. इस बारे में विशिष्ट रहें कि आपने समस्या पैदा करने के लिए क्या किया।
3. भविष्य में समस्याओं को सुधारने और रोकने में अपनी निराशा को चैनल करें।

यह कार्रवाई में जीतने का दृष्टिकोण है - एक ऐसे व्यक्ति के लिए एक प्रभावी तरीका जो समस्याओं को हल करने और सीखने और बढ़ने के लिए उनका उपयोग करने के लिए उपयोग किया जाता है। यह कोई सहज कौशल नहीं है और ऐसा कुछ नहीं है जिसे रातोंरात महारत हासिल किया जा सके। हालाँकि, कोई निश्चित रूप से इस तरह से कार्य करना सीख सकता है ...

…और आप दूसरों को भी सिखा सकते हैं। यदि आप लोगों को प्रबंधित करते हैं, तो आपको अपनी समस्याओं से परे जाने की आवश्यकता है। आपको निपटान के कौशल को अपने प्रबंधकों और कर्मचारियों को हस्तांतरित करना होगा। व्यक्तिगत उदाहरण के द्वारा सबसे अच्छा तरीका है। जब आप एक गहरे स्तर के सॉल्वर बन जाते हैं, तो आप समस्याओं से निपटने के तरीके के लिए एक उदाहरण निर्धारित करते हैं। यह के लिए बहुत महत्वपूर्ण है स्केलिंग आपका व्यवसाय।

मैं इस बात पर जोर देता हूं कि समस्या समाधान मास्टर करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण कौशल है, क्योंकि आपको इसे अपने पूरे जीवन में दिन में कई बार करना होगा। यह अपने लिए जिम्मेदारी लेने की क्षमता है, न कि दूसरों को दोष देने की, जो सब कुछ बदल देगी। आप परिस्थितियों के शिकार से अपनी वास्तविकता बनाने वाले व्यक्ति में बदल जाएंगे।

संकट से कैसे निपटें

मैं वास्तव में जिम्मेदारी लेना चाहता हूं और जो हो रहा है उसमें अपनी भूमिका का एहसास करना चाहता हूं। पीड़ित की तरह व्यवहार करना एक ग्रैंडमास्टर के विपरीत है। साथ ही, आइए स्वीकार करें कि वास्तव में आपके नियंत्रण से बाहर बहुत कुछ होता है। जैसा कि हमने 2020 की शुरुआत में शुरू हुई महामारी से सीखा, हमें बाहरी ताकतों से निपटना होगा जिनका हमारी पसंद से कोई लेना-देना नहीं है।

बहुत सी चीजें आपकी गलती नहीं हैं।

नकारात्मक घटनाएं होती हैं, और वे हमारे नियंत्रण से बाहर हैं।

संकट के 10 प्रकार

1. स्वास्थ्य।
2. प्रौद्योगिकी या साइबरनेटिक्स।
3. संगठनात्मक।
4. हिंसा।
5. एक पूर्व कर्मचारी से बदला।
6. बदनामी.
7. वित्तीय (व्यक्तिगत या बाजार परिवर्तन)।
8. "काला हंस"।
9. निजी।
10. प्राकृतिक।

संकटों की अलग-अलग अवधि होती है। कुछ एक घंटे तक चलते हैं, दूसरे एक चौथाई या एक साल तक। व्यापार, शेयर बाजार की तरह, अनिश्चितता का सामना नहीं कर सकता। अज्ञात डर पैदा करता है।

संकट आने पर नेता की जिम्मेदारी दस गुना बढ़ जाती है। अत्यधिक अनिश्चितता के समय में, बहुत अधिक नेताओं बंद करने की गलती करें। योजना के अभाव में उन्हें लगता है कि अनुचित बोलने से कुछ न कहना ही बेहतर है।

संकट के दौरान मौन इस बात का उदाहरण है कि कैसे एक प्रभावी विकल्प के बजाय एक आसान विकल्प बनाया जाए। वास्तव में संकट के समय मुक्त और उच्च गुणवत्ता वाले संचार का महत्व बढ़ जाता है। जब हर कोई पागल हो जाता है, तो आप, अभिनय नेता, उबड़-खाबड़ समुद्र में एक सुरक्षित आश्रय स्थल होना चाहिए। ऐसे समय में निर्णायकता, लचीलापन और मुद्दों पर शांत चर्चा विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

जिस तरह से आप प्रतिक्रिया करते हैं वह संकट को कम करता है या लम्बा खींचता है। आइए प्रत्येक संकट को 1 से 10 के पैमाने पर रेट करें।

क्या संकट की अवधि को लम्बा या छोटा करता है

1. आपकी रणनीतियाँ।
2. आपका आत्म-नियंत्रण का स्तर।
3. संकट के बारे में आपका अतिशयोक्ति: 3 को 9 में बदलना।
4. संकट के बारे में आपकी समझ: 9 को 3 में बदलना।
5. पांच कदम आगे देखने की आपकी क्षमता।

दुर्घटना या महामारी के लिए खुद को दोष देने का कोई कारण नहीं है। आपने संकट पैदा नहीं किया। लेकिन यह इसकी प्रतिक्रिया है जो आपके व्यवसाय के जीवन या मृत्यु को निर्धारित करेगी।

पैट्रिक बेथ-डेविड अपनी पुस्तक के पाठकों को कई कदम आगे सोचने के लिए सिखाता है। इस तरह शतरंज के ग्रैंडमास्टर और सफल प्रबंधक काम करते हैं। यह वही है जो हमें सबसे महत्वाकांक्षी लक्ष्यों को प्राप्त करने, बाधाओं को दूर करने और अपने व्यवसाय को एक नए स्तर पर ले जाने की अनुमति देता है।

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